Nyelv és kommunikáció – UniChamb Kft. https://unichamb.sze.hu Tue, 26 May 2026 11:50:38 +0000 hu hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 https://unichamb.sze.hu/wp-content/uploads/2026/03/cropped-unichamb-icon-32x32.webp Nyelv és kommunikáció – UniChamb Kft. https://unichamb.sze.hu 32 32 Kezeket fel! Jelnyelv és ismeretek a siket kultúráról https://unichamb.sze.hu/kepzes/kezeket-fel-jelnyelv-es-ismeretek-a-siket-kulturarol/ Mon, 18 May 2026 22:29:57 +0000 https://unichamb.sze.hu/?post_type=kepzes&p=3449

Képzés célja:

A képzés célja, hogy a résztvevők átfogó elméleti és gyakorlati ismereteket szerezzenek a jelnyelvről, annak nyelvészeti, pszicholingvisztikai és társadalmi vonatkozásairól. A kurzus során a résztvevők megismerik a jelnyelv sajátosságait, nyelvtani szerkezetét, valamint annak szerepét a siket közösségek kultúrájában és identitásában. A képzés kiemelt célja továbbá, hogy fejlessze a résztvevők vizuális és nonverbális kommunikációs készségeit, érzékenyítse őket a siket közösségek nyelvi és társadalmi helyzetére, valamint elősegítse az inkluzív szemlélet és a hatékony interakció kialakítását a hallássérült emberekkel. A gyakorlati modul révén a résztvevők interaktív, nonformális módszerekkel sajátíthatják el az alapvető jelnyelvi kifejezéseket, amely hozzájárul a sikeres kommunikációhoz és a siket közösségekkel való együttműködéshez.

Célcsoportok (ajánlott bemeneti feltétel):

  • Oktatási, szociális vagy közösségi területen tevékenykedők (hallgatók, oktatók, mentorok, támogatók)
  • A téma iránt érdeklődők (szociális területen dolgozók, érintett családok tagjai)
  • Kortól függetlenül minden érdeklődő, aki a siket közösséget megismerni és/vagy támogatni kívánja

 

A célcsoport számára különösen fontos a siket közösségek nyelvi és társadalmi helyzetének megismerése, valamint hatékony interakció kialakítása a hallássérült emberekkel

A résztvevők és eredményeik nyilvántartása:

Neptun rendszerben történik

A Széchenyi István Egyetem:

  • a képzés elvégzéséről tanúsítványt,
  • eredményeiről igazolást állít ki.

A megszerzett tudással, kompetenciákkal az alábbi szakokon folytatott tanulmányok során további előnyt élvezhetnek:

  • Tanító
  • Gyógypedagógia
  • Közösségszervezés
  • Szociálpedagógia
  • Szociológia
  • Nemzetközi tanulmányok
  • Kulturális mediáció MA
  • Gyermekkultúra MA
  • Emberi erőforrás tanácsadó MA
  • Gondoskodás politika MA
  • Közösségi és civil tanulmányok MA

Az elvégzett kurzus, modul teljesítése felsőfokú tanulmányokba a kreditátvitel szabályai szerint beszámítható. (Nftv.) 42.§ (2))

A képzést sikeresen teljesítők az alábbi tantárgyakra szerezhetik meg az elismerhető kreditpontot a Széchenyi István Egyetemen:

Elismerhető tantárgy Képzés
Fogyatékos személyek társadalmi beilleszkedése (AKNB_GPTM065) Gyógypedagógia BA

1. félév Modul megnevezése kredit
1. SAPL_GPTM695 Jelnyelv – Kezdő szint 4
2. SAPL_GPTM696 Jelnyelv – Haladó szint 4
3. SAPL_GPTM697 Jelnyelv – Középhaladó szint 4
4. SAPL_GPTM698 Jelnyelv – Mester szint 4

Időpontok Kezdő szinten:

  • május 8. 8:00–12:00
  • május 22. 8:00–12:00

Időpontok Haladó szinten:

  • május 8. 13:00–17:00
  • május 22. 13:00–17:00

A kurzus sikeres teljesítéséhez az adott szinten mind a két képzési napon részt kell venni.

(A csoportok létszáma a képzés gyakorlati jellege miatt korlátozott.)

Jelentkezés módja: jelentkezési űrlap

Jelentkezési határidő: május 3. (vasárnap) 20:00

A képzés díja* 24.000 Ft/szint
(12.000 Ft/szint a Széchenyi István Egyetem alkalmazottai és aktív hallgatói számára.)

Kérjük az összeget utalja el a
10300002-10801842-00014908
számlaszámra. Kérjük a közlemény rovatban feltüntetni a
FKKE00001T számot.

(A képzési díj összegéből 10.000 forint regisztrációs díjnak minősül.)

Képzésvezető

Balogh Regina
egyetemi tanársegéd

Kapcsolattartó

Iller Abigél Ildikó
email: iller.abigel.ildiko@sze.hu

 

Tempfli Kátya

email: katya.tempfli@gmail.com

]]> Szakmai vállalati kommunikáció – ügyfélkommunikáció ügyintézőknek https://unichamb.sze.hu/kepzes/szakmai-vallalati-kommunikacio-ugyfelkommunikacio-ugyintezoknek/ Fri, 17 Apr 2026 07:23:27 +0000 https://unichamb.sze.hu/?post_type=kepzes&p=3152

Képzés célja:

A képzés célja az ügyintézők professzionális, ügyfélközpontú szaknyelvi kommunikációs kompetenciáinak fejlesztése. A program integrálja a szóbeli és írásbeli kommunikáció műfajait, az adminisztratív folyamatok kommunikációs lépéseit, az online és panaszkezelési gyakorlatot, valamint a kulturális érzékenységet. A tutori modul valós munkaszituációkon keresztül támogatja az önálló, felelős kommunikációs döntéshozatalt.

Célcsoportok (ajánlott bemeneti feltétel):

  • A Széchenyi István Egyetem polgárai (hallgatói, alkalmazottai, oktatói)
  • Érettségi bizonyítvánnyal rendelkezők
  • A képzés tartalma iránt érdeklődők

A résztvevők és eredményeik nyilvántartása:

Neptun rendszerben történik

A Széchenyi István Egyetem:

  • a képzés elvégzéséről tanúsítványt,
  • eredményeiről igazolást állít ki.

A megszerzett tudással, kompetenciákkal az alábbi szakokon folytatott tanulmányok során további előnyt élvezhetnek:

  • Vállalati kommunikációs szakember szakirányú továbbképzési szak

Az elvégzett kurzus, modul teljesítése felsőfokú tanulmányokba a kreditátvitel szabályai szerint beszámítható. (Nftv.) 42.§ (2))

A képzést sikeresen teljesítők az alábbi tantárgyakra szerezhetik meg az elismerhető kreditpontot a Széchenyi István Egyetemen:

Kód Megnevezés Kreditpont Képzés / szak
AKLS_NKTM131 Szervezeti kommunikáció 5 Vállalati kommunikációs szakember szakirányú továbbképzési szak

Kód Modul megnevezése kredit
SAPL_NKTM753 Szakmai vállalati kommunikáció – ügyfélkommunikáció ügyintézőknek (elmélet) 2
SAPL_NKTM754 Szakmai vállalati kommunikáció – ügyfélkommunikáció ügyintézőknek (gyakorlat) 3

Képzés részletes tematikája

# Jellege / oktatás formája Leírás
Szakmai vállalati kommunikáció – ügyfélkommunikáció ügyintézőknek (elmélet)
1. Jelenléti A kommunikáció írásbeli és szóbeli műfajai

Vállalati kommunikáció alapjai. Szóbeli kommunikáció: tájékoztatás, kérdezéstechnika, aktív figyelem. Telefonos ügyfélkezelés. Írásbeli műfajok: e-mail, hivatalos levél, jegyzőkönyv. Asszertív kommunikáció és érthető nyelvhasználat.

2. Jelenléti Adminisztratív folyamatok és ügyfélkommunikáció

Ügyintézési folyamat kommunikációs lépései. Dokumentum- és iratkezelés. Hivatalos levelezés és sablonok használata. Online kommunikáció (e-mail, chat, CRM, weboldalak tartalmai és blokktartalmak). Ügyfél visszajelzések kezelése és panaszkezelés.

3. Jelenléti A kommunikáció kulturális jellemzői

Interkulturális kommunikáció a szolgáltatásokban. Közérthető kommunikáció különböző ügyfelek számára, benne: generációk közötti kommunikáció, nemi kommunikációs különbségek, etnikai és nyelvi érzékenység.

Szakmai vállalati kommunikáció – ügyfélkommunikáció ügyintézőknek (gyakorlat)
1. Jelenléti Ügyfélhelyzetek megfigyelése, kezelése.
2. Jelenléti Ügyintézési folyamat kommunikációs jellemzőinek megfigyelése, kezelése. Dokumentum- és iratkezelés gyakorlata. Hivatalos levelezés és sablonok használata. Online kommunikáció elemzése. Ügyfélkommunikáció dokumentálása.
3. Jelenléti Konfliktuskezelés. Egyéni fejlesztési célok meghatározása. Kulturális jellegű megfigyelések. Reflexiók.

Jelentkezés módja: intézmény honlapján

Regisztrációs díj: 10.000 Ft, mely tartalmazza a képzés részvételi díját.

Csatolandó dokumentumok:

  • iskolai végzettség igazolás
  • regisztrációs díj befizetésének bizonylata

Kérjük a regisztrációs díjat utalja el a
10300002-10801842-00014908
számlaszámra, és a közlemény rovatban tüntesse fel a
FKKE00001T
számot és a jelentkező nevét.

Amennyiben a képzés indítása meghiúsul, az Egyetem a befizetett díjat visszatéríti.

Képzésvezető

Dr. Lőrincz Ildikó

egyetemi docens
tel: +3696503634
email: lorincz.ildiko@sze.hu

Kapcsolattartó

Auth Laura
email: auth.laura@sze.hu

Kiss Lilla
email: kiss.lilla@sze.hu

Kovács Réka
email: kovacs.reka@sze.hu

]]>